Terma & Syarat
luck88

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan luck88 ("Syarikat", "Platform", "Kami", atau "luck88"), yang mengendalikan laman web yang boleh diakses di luck88.sbs beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh luck88.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform luck88, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi luck88 dan sebarang peraturan permainan khusus yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform luck88. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan mutlak terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Akaun" — akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Ahli di platform luck88 untuk tujuan mengakses perkhidmatan pertaruhan dan permainan.
• "Baki Akaun" — jumlah wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang terdapat dalam akaun luck88 anda pada sesuatu masa, tidak termasuk kredit bonus yang masih tertakluk kepada keperluan pertaruhan.
• "Bonus" — sebarang kredit promosi, wang percuma, putaran percuma, atau nilai tambah lain yang diberikan oleh luck88 kepada Ahli tertakluk kepada terma dan syarat spesifik promosi berkenaan.
• "Deposit" — wang tunai yang dimasukkan oleh Ahli ke dalam Akaun luck88 mereka melalui mana-mana kaedah pembayaran yang diluluskan oleh luck88.
• "KYC" — Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh luck88 untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• "Pengeluaran" — pemindahan wang daripada Baki Akaun luck88 ke akaun bank atau dompet digital Ahli yang berdaftar.
• "Pertaruhan" — sebarang aktiviti meletakkan wang pada permainan kasino, slot, permainan meja, atau acara sukan dalam platform luck88.
• "Perkhidmatan" — keseluruhan produk, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan melalui platform luck88 termasuk tetapi tidak terhad kepada kasino dalam talian, pertaruhan sukan, slot video, dan permainan langsung.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform luck88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut secara kumulatif pada setiap masa semasa anda menggunakan platform:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform luck88.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Anda tidak mendaftar dari sebuah bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya di bawah undang-undang tempatan yang terpakai ke atas anda.
• Anda tidak pernah ditutup akaun atau diharamkan daripada platform luck88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma dan syarat.
• Anda tidak berada dalam program pengecualian diri aktif yang anda sendiri mohon melalui platform luck88 atau mana-mana badan perjudian bertanggungjawab.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa proses KYC adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

Proses pendaftaran akaun luck88 memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diminta. Adalah menjadi tanggungjawab mutlak anda untuk memastikan semua maklumat ini sentiasa dikemas kini.

luck88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada mana-mana Ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan MyKad (depan dan belakang) atau pasport yang masih sah
• Penyata bank atau bil utiliti terbaru sebagai bukti alamat
• Tangkapan skrin atau penyata kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri anda untuk pengesahan lanjut

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua maklumat kelayakan log masuk akaun luck88 anda. Anda mesti segera memaklumkan luck88 sekiranya anda mengesyaki sebarang capaian tanpa kebenaran ke akaun anda. luck88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda.

luck88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dalam kalangan pemain Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua deposit diproses dalam denominasi Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya. luck88 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mempunyai caj tersendiri.

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Had spesifik boleh disemak pada halaman deposit dalam akaun luck88 anda. luck88 menggalakkan Ahli untuk menetapkan had deposit peribadi sebagai amalan perjudian bertanggungjawab yang baik.

Pengeluaran daripada akaun luck88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (dasar anti-pengubahan wang haram)
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi
• luck88 memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia dalam tempoh 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran
• luck88 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dan pematuhan AML

luck88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback, dan tawaran perayaan. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan, dan terma tersebut dianggap sebagai sebahagian daripada Perjanjian ini.

Semua bonus yang diterima oleh Ahli luck88 tertakluk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan, permainan yang layak, dan tempoh sah bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.

Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus, pelupusan kemenangan, dan penutupan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih daripada sekali
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keperluan pertaruhan melalui pertaruhan berlawanan
• Menggunakan perisian automasi atau bot untuk memenuhi keperluan pertaruhan
• Memberikan maklumat palsu untuk layak mendapat tawaran promosi tertentu

Semua permainan yang ditawarkan di platform luck88 dikendalikan mengikut peraturan khusus permainan masing-masing. Ahli digalakkan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan wang sebenar. Peraturan permainan tersedia di dalam antara muka setiap permainan.

luck88 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak ketiga yang bebas bagi semua permainan kasino dalam talian. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk luck88 sendiri. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan berkenaan.

Keputusan semua permainan di platform luck88 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pada skrin peranti anda dengan rekod pelayan luck88 akibat gangguan teknikal, rekod pelayan luck88 akan dianggap sebagai rekod yang sah dan menentukan.

Ahli luck88 adalah dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform luck88 untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Penipuan, penggunaan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda sendiri
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform luck88
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau menjejaskan keselamatan infrastruktur platform luck88
• Menyebarkan perisian hasad atau virus melalui platform luck88
• Pengumpulan maklumat pengguna lain tanpa kebenaran melalui platform
• Membiarkan individu di bawah umur 21 tahun menggunakan akaun luck88 anda

Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, nama dagangan, tanda dagangan, per isian perisian, kod sumber, antara muka pengguna, dan semua elemen lain yang terdapat di platform luck88 adalah hak milik eksklusif luck88 atau pemberi lesen luck88 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula, memuat naik, memaparkan, menghantar, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform luck88 dalam apa jua bentuk tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada luck88. Penggunaan nama dagangan "luck88" atau mana-mana tanda dagangan berkaitan tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.

Lesen terhad yang diberikan kepada anda untuk menggunakan platform luck88 adalah semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersial. Lesen ini tidak boleh dipindahkan, disublesen, atau digunakan untuk membuat karya terbitan berdasarkan kandungan platform luck88.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, luck88 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang, kehilangan data, kehilangan muhibah, gangguan perniagaan, atau sebarang kerugian lain yang berpunca daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform luck88 disebabkan oleh gangguan teknikal, penyelenggaraan, atau keadaan di luar kawalan luck88
• Capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk
• Kerugian pertaruhan yang merupakan hasil semula jadi daripada aktiviti perjudian dalam talian
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital
• Sebarang kesilapan atau ketinggalan dalam kandungan maklumat yang terdapat di platform luck88

Anda boleh menutup akaun luck88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan luck88. Sebelum penutupan diproses, sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dipulangkan semula kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda daftarkan, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pengeluaran yang berkenaan.

luck88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan
• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini, terutamanya berkaitan penyalahgunaan bonus dan tingkah laku yang dilarang
• Pengesahan bahawa Ahli berumur di bawah 21 tahun
• Keperluan untuk mematuhi arahan pihak berkuasa atau perintah mahkamah
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan

luck88 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan kesejahteraan semua Ahli kami. Perjudian adalah satu bentuk hiburan dan bukan satu cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. luck88 menyediakan beberapa alat dan sumber untuk membantu Ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka untuk mengawal perbelanjaan perjudian.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun akan disekat sepenuhnya.
• Rehat Perjudian: Ahli boleh memohon rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu sebagai langkah kawalan tambahan.

Perjanjian ini dan semua pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana luck88 memegang lesen perjudiannya. Anda mengakui bahawa sebagai pemain Malaysia, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penyertaan anda dalam platform luck88 adalah mematuhi undang-undang tempatan Malaysia yang terpakai ke atas anda.

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dengan luck88 berkaitan penggunaan platform atau terma dalam Perjanjian ini, anda dikehendaki terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan luck88 untuk menyelesaikan pertikaian tersebut secara muafakat. luck88 berkomitmen untuk menangani semua aduan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya penyelesaian melalui saluran sokongan pelanggan tidak berjaya dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan yang berkaitan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat luck88 ini, atau berkaitan penggunaan platform secara amnya, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda:

• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam tempoh 24 jam bekerja
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform luck88
• Waktu Operasi: Sokongan pelanggan luck88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum